Tijdens de zesde editie van de Health Tribe behandelden we een businesscase van één van onze vooraanstaande klanten: NN Group. Met als hoofdvraag: “Hoe organiseert NN Group well-being integraal?” In deze blog delen we de belangrijkste inzichten en takeaways uit de businesscase, waaronder de strategische keuzes achter deze aanpak, de samenhang tussen mentale en fysieke gezondheid en hoe binnen een complex speelveld duidelijke focus en structuur wordt aangebracht.
Meerdere keren per jaar organiseren we onze Health Tribe events, een exclusieve community van én voor HR- en Health Managers, gericht op employee well-being en duurzame inzetbaarheid. Tijdens deze events snijden we relevante vitaliteitsthema’s aan, waarmee we HR-professionals sturing geven in het maken van strategische keuzes rondom vitaliteit. Wil je op de hoogte gehouden worden van de aankomende events? Meld je aan.
Integraal well-being beleid bij NN Group
Steeds meer organisaties realiseren zich dat well-being alleen impact maakt wanneer het integraal wordt georganiseerd. Losse interventies schieten tekort in een context waarin mentale belasting toeneemt en werk en privé steeds meer in elkaar overlopen.
Om HR-professionals te inspireren hierover en vooral van elkaar te laten leren, stond de laatste editie van de Health Tribe in het teken van de businesscase van NN Group: een organisatie die well-being niet benadert als een verzameling initiatieven, maar als een integraal onderdeel van het HR- en performancebeleid.
De belangrijkste takeaways waar jij als HR-professional van kunt leren:
1. Organiseer well-being organisatiebreed, niet in één team
Well-being heeft alleen effect wanneer het verankerd is in de hele organisatie. Bij NN Group opereert het Health&Vitality team niet los, maar blijft in verbinding met HR, IT, facilities, leidinggevenden en directie. Alleen door integraal eigenaarschap ontstaat ruimte voor gedragsverandering en duurzame inzetbaarheid. Iedereen – organisatiebreed – moet het Health&Vitality team kennen en weten wat hun visie is.
2. Stuur niet primair op verzuimcijfers, maar op verzuimoorzaken
Bij NN Group draaien gesprekken niet alleen om verzuimcijfers en de rol van de bedrijfsarts, maar om onderliggende oorzaken van verzuim. Ofwel van symptoombestrijding naar oplossingen. Door data-analyse, van bijvoorbeeld verzuimoorzaken, survey’s onder medewerkers en managers en werkdrukmetingen, wordt zichtbaar waar de echte knelpunten zitten: in bijvoorbeeld autonomie, werkdruk, organisatie-inrichting en leiderschap.
3. Slimme, data-driven ondersteuning voor leidinggevenden
NN Group gebruikt data om managers te helpen betere keuzes te maken voor hun team – en daarmee productiviteit en veerkracht te versterken. Ze krijgen inzicht én concrete handelingsperspectieven, bijvoorbeeld via dashboards, werkdrukmetingen en gerichte HR-begeleiding. Daarnaast hebben ze vaak beperkte tijd en aandacht. NN Group ondersteunt hen met (verzuim-)trainingen, praktische tools, aangepaste vragenlijsten en zelfs korte content (bijv, 3-minuten video’s) om mentale gezondheid bespreekbaar te maken.
4. Richt well-being doelgroepgericht in
NN Group analyseert welke groepen medewerkers een verhoogd risico lopen op uitval en stemt interventies hierop af, zoals vrouwengezondheid- en mantelzorgprogramma’s en mentale ondersteuning. Juist de personalisatie is essentieel. Generieke vitaliteitsprogramma’s missen vaak impact. Door doelgroepgericht te werken, sluit het aanbod beter aan op de daadwerkelijke verzuimdrivers.
5. Maak gebruik van well-being makkelijk en laagdrempelig
Bij NN Group fungeert het HelloYou well-being platform als centrale hub waar alle interventies samenkomen. Toegang tot het platform en interventies is laagdrempelig en altijd zonder tussenkomst van een manager, wat de eigen regie van medewerkers vergroot.
6. Zorg voor structureel budget
Een opvallend inzicht is hoe NN Group vitaliteit structureel financiert: door een vast percentage van de loonsom te reserveren. Dit voorkomt tegelijkertijd administratief werk en onverwachte verzuimkosten voor de bedrijfsonderdelen. Een sterke businesscase ontstaat vaak door well-being te koppelen aan bestaande financiële en operationele uitdagingen – niet door het als extra kostenpost te positioneren.
Well-being interventies bij NN Group
Om well-being integraal in te richten, hanteert NN Group twee brede pijlers binnen het beleid: mentale en fysieke gezondheid. Het HelloYou well-being platform fungeert hierbij als basis en centrale hub voor alle aangeboden interventies.
NN Group biedt met het platform een compleet pakket om gezondheid te bevorderen. Van fysiotherapie, webinars over relevante well-being thema’s en werkplekonderzoek tot voedingsadvies, mentale interventies en beweeg- en ontspanningslessen.
• AI-gestuurde facescan voor realtime inzicht in well-being
• Persoonlijke gezondheidscheck inclusief vervolginterventies
• Arbeids- en gezondheidsadviseurs onder andere voor Preventief Medisch Onderzoek, werkplekadvies en leefstijlbegeleiding
• Werkdrukmeter: inzicht en opvolging van werkdruk
Omdat verzuim vaak samenhangt met privéomstandigheden, biedt NN Group aanvullende interventies in de vorm van work-life coaching. Deze ondersteuning richt zich op mentale uitdagingen zoals veranderingen, rouwverwerking, conflicthantering en werkdruk, met specifieke aandacht voor thema’s als overgang, mantelzorg, ouderschap, zwangerschap en slaapproblematiek.
